1. Vendeur. Oleksandr Pelykh, siège social Avenue du Sippelberg 6, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique, n° d'entreprise 1014.490.930, n° TVA BE 1014.490.930. Email cleanwin.eu@gmail.com, tél. +32 465 61 54 48. Marque « CleanWin® ».
2. Champ d'application. Les présentes conditions régissent toute commande passée sur cleanwin.eu. En passant commande, le client les accepte.
3. Produits et prix. Les prix sont en euros, TVA de 21% incluse. Les frais de livraison figurent sur la page « Livraison » (actuellement gratuits). Nous pouvons modifier nos prix ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande. Le contrat est conclu après confirmation de la commande par email. Nous pouvons refuser une commande en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité ou de soupçon d'abus.
5. Paiement. Moyens acceptés : Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay. Paiements traités dans un environnement sécurisé.
6. Livraison. Modalités et délais sur la page « Livraison ».
7. Droit de rétractation. 30 jours — voir la page « Retour ».
8. Garantie légale. Garantie légale de conformité de 2 ans (loi du 20 mars 2022, art. 1649bis et suivants du Code civil, transposant la directive (UE) 2019/771).
9. Responsabilité. Notre responsabilité est limitée dans les limites autorisées par la loi ; les droits légaux du consommateur ne sont pas affectés.
10. Données personnelles. Traitées conformément au RGPD — voir la Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges. Le droit belge s'applique. Tout litige peut être soumis au Service de Médiation pour le Consommateur ou à la plateforme européenne RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.